Häufig gestellte Fragen

SecretSpots verbindet dich mit verifizierten lokalen Guides, die personalisierte Touren anbieten. Durchstöbere Guides in deiner Zielstadt, prüfe ihre Verfügbarkeit und buche eine Tour, die in deinen Zeitplan passt. Dein Guide zeigt dir authentische lokale Erlebnisse und versteckte Schätze, die die meisten Touristen nie entdecken.

Finde einen Guide, der dir gefällt, auf einer Stadtseite, klicke auf sein Profil und wähle 'Diesen Guide buchen'. Wähle dein bevorzugtes Datum und Zeitfenster, die Tourdauer und Personenanzahl und schließe die Buchung ab. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Du kannst deine Buchung bis zu 24 Stunden vor der Tour für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Kontaktiere deinen Guide direkt über die Plattform oder schreibe uns an support@secretspots.com für Hilfe bei Stornierungen.

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Du kannst mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen. Der volle Betrag wird bei Abschluss der Buchung belastet.

Ja! Alle Guides durchlaufen unseren Verifizierungsprozess. Wir prüfen ihre Bewerbung, verifizieren ihre Ortskenntnisse und stellen sicher, dass sie unsere Qualitätsstandards erfüllen, bevor sie Buchungen annehmen können.

Natürlich! Bei der Buchung kannst du die Anzahl der Personen in deiner Gruppe angeben. Die Preise gelten pro Person und Stunde, und einige Guides haben eine maximale Gruppengröße, um qualitativ hochwertige Erlebnisse zu gewährleisten.

Touren sind je nach Guide in mehreren Sprachen verfügbar. Jeder Guide listet die Sprachen, die er spricht, in seinem Profil auf. Wenn ein Guide mehrere Sprachen anbietet, wählst du deine bevorzugte Sprache bei der Buchung.

Dein Guide wird am Treffpunkt ein großes SecretSpots-Logo-Schild halten. Der genaue Treffpunkt wird auf der Buchungsseite und in deiner Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Halte Ausschau nach jemandem mit unserem markanten türkisfarbenen SecretSpots-Schild – leicht zu erkennen!

Erstelle ein Konto und klicke dann auf 'Guide werden', um deine Bewerbung einzureichen. Erzähle uns von deiner Stadt, deinen Sprachen, Spezialgebieten und was deine Touren einzigartig macht. Wir prüfen deine Bewerbung innerhalb von 48 Stunden.

Du legst deinen eigenen Stundensatz fest (pro Person). Unsere Provision ist gestaffelt nach Gruppengröße: 0% für 1 Person, 3% für 2 Person, 6% für 3 Person, 9% für 4 Person, bis zu 30% für 11+ Personen. Je mehr Gäste pro Tour, desto höher dein Gesamtverdienst – auch mit Provision.

Sobald du dein Stripe-Konto verbunden hast, werden Zahlungen nach jeder bestätigten Buchung automatisch auf dein Bankkonto überwiesen. Stripe wickelt die gesamte Zahlungsabwicklung sicher ab.

Gehe in deinem 'Meine Touren'-Dashboard zu 'Deine Verfügbarkeit', um festzulegen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten du für Touren verfügbar bist. Du kannst auch bestimmte Tage blockieren, an denen du nicht verfügbar bist.

Ja! In deinem Guide-Dashboard kannst du die Sichtbarkeit deines Profils umschalten. Wenn es verborgen ist, können Reisende dich nicht finden oder buchen, bis du dein Profil wieder sichtbar machst.

Ja! Jeder Guide kann professionelle Flyer mit seinem einzigartigen QR-Code erstellen und drucken. Gehe zu 'Meine Touren' und klicke auf 'Flyer drucken', um einen anpassbaren Flyer herunterzuladen, den du in deiner Stadt verteilen kannst.

Featured Guides erscheinen oben auf Stadtseiten mit einem speziellen Abzeichen und erhalten mehr Sichtbarkeit und Buchungen. Featured Guides haben außerdem Zugang zu Pro-Bearbeitungstools, mit denen sie ihr Profil mit einem personalisierten Slogan und einer detaillierten 'Über mich'-Sektion anpassen können. Du kannst den Featured-Status über dein Dashboard erwerben.

Vervollständige dein Profil mit einem tollen Foto und einer detaillierten Biografie, setze wettbewerbsfähige Preise, antworte schnell auf Anfragen, biete exzellente Touren für gute Bewertungen und erwäge, ein Featured Guide zu werden für mehr Sichtbarkeit.